Data: iulie 10th, 2011

Atitudinea dominanta

De multe ori, cauza pierderii unei vanzari nu este incercarea de a se atinge cu orice pret obiectivul de vanzare, ci atitudinea dominanta de tip “castig-pierdere” adoptata de unul dintre cei doi “actori” ai scenariului, respectiv vanzatorul sau clientul. Si acest fapt il spun bazat pe experienta proprie in monitorizarea consilierilor de vanzare, atat in showroom cat si a celor din teren.

Acest lucru reiese clar din meta-mesajele de putere gen: “Eu iti spun ce sa cumperi, iar tu cumperi ce spun eu.”, “Este bun pentru tine acest produs/serviciu, trebuie sa-l cumperi” si asa mai departe. Desigur ca am dus un pic la extrem aceste mesaje tocmai pentru a pune in evidenta meta-mesajul.

Mai mult