Eticheta: emotii

Cele patru Puteri Centrale

gandire-outside-boxBine te-am regasit la o noua incursiune in universul minunat al Programarii Neuro-Lingvistice. Astazi vom descoperi impreuna cele patru Puteri Centrale individuale de care si tu beneficiezi in fiecare moment.

Te-am facut curios sa-ti descoperi puterile din tine cu ajutorul NLP? Atunci sa continuam!

Pentru inceput, o sa te invit sa-ti dai voie si sa iti amintesti daca te-ai inrosit vreodata, atunci cand cineva a spus un lucru de care te-ai simtit jenat? Ai inceput vreodata sa tremuri, atunci cand ai aflat niste vesti ingrozitoare sau cand vestile au fost extraordinar de bune pentru tine? Ce se intampla in organismul tau cand te gandesti la o persoana de care te simti atras sau indragostit? Cu siguranta ca iti amintesti de „fluturii din stomac” in asemenea ocazii deosebite!

Mai mult

Liderii si fluxul emotional

leadership_vizionarBine te-am regasit la un nou subiect interesant. Astazi abordarea se va indrepta catre lideri si cum influenteaza acestia fluxurile emotionale in cadrul grupurilor sau echipelor pe care le conduc.

Lideri si fluxuri emotionale? Liderii si emotiile au ceva in comun? Conform multor cursuri, traininguri si studii de business, principalul rol al liderilor este acela de a combina diverse forme de motivare astfel incat sa potenteze membrii echipei sa atinga rezultatele scontate, ale liderilor sau ale organizatiei. Am trecut personal prin astfel de cursuri de leadership sau management si cunosc teoria.

Doar ca studiile aprofundate din ultimii ani, in domeniul social, vin cu concepte moderne bazate pe faptul ca oamenii, in momentul in care interactioneaza social, la job, in comunitati, nu sunt doar niste pioni sau niste angrenaje pe care le “ungi” motivational ca sa functioneze. Oamenii sunt niste fluxuri de energie emotionala care se pot interconecta unii cu ceilalti si isi pot transmite energiile emotionale de la unii la ceilalti. Iar aceasta transmitere de fluxuri emotionale pot modifica capacitatea de invatare, de concentrare, de atingere a unor teluri/obiective, si chiar o fac intr-un mod radical.

Cateva elemente ar trebui scoase in evidenta, in opinia psihologului Daniel Goleman (*).

Emotiile circula cu o forta speciala de la persoana mai dominanta social la cea mai putin dominanta. Stiintific de acest proces de transfer al emotiilor se “ocupa” neuronii-oglinda. Acest fapt determina procesul prin care persoanele din orice grup acorda, in mod firesc, mai multa atentie persoanei celei mai puternice si socotesc mai important ceea ce spune si ceea ce face acesta. Si aici subliniez faptul ca este vorba de lideri alesi de membrii respectivului grup si nu de cei instalati prin ordine sociale.

Mai mult

Atitudinea in vanzare

In articolul “Atitudinea dominanta” am aratat cum un model de tip “castig-pierdere” adoptat de unul dintre cei doi “actori” ai scenariului unei vanzari, respectiv vanzatorul sau clientul, poate avea anumite repercursiuni si care sunt ele.

Acum doresc sa ma refer la atitudinea pe care o gasim la un om de vanzare si cum inflenteaza aceasta atitudine decizia mea de cumparator.

In timpul peregrinarilor mele in zona de vanzare opresc destul de des la benzinarii pentru alimentat masina sau sa savurez un ceai verde fierbinte in timp ce ma relaxez cateva minute. Am avut ocazia pana acum, de cel putin trei ori, sa asist din pozitia de observator al unei atitudini de flirt a persoanei de vanzare cu un anumit client, probabil relatia profesionala cu acel client fiind mai veche. Iar in acest timp ceilalti clienti, care asteptau la rand sa-si achite produsele, vizionau scena cu diverse trairi interioare privind derularea povestii, dupa grimasele sau zimbetele afisate pe fata.

Mai mult

Depasirea obiectiilor in procesul vanzarii (II)

Asa cum am mentionat in prima parte a acestui articol, trecerea de la starea psihologica de non-achizitie la aceea de decizie de cumparare necesita din partea clientului depasirea unui numar de bariere interioare. De asemenea am detaliat ca obiectiile puse pe masa de client, din punct de vedere lingvistic, au doua forme. La nivelul de limbaj de suprafata ele blocheaza un proces, iar la nivel de limbaj de profunzime exprima faptul ca, de fapt, clientul are nevoie de ajutor din partea noastra pentru a lua o decizie care sa-i asigure satisfactie emotionala.

Mai mult

Sentimente si emotii

De multe ori am sesizat in conversatiile din jurul meu replici de genul “ faptul ca ma ignora imi da un sentiment de frustrare” sau “emotia iubirii ma copleseste uneori” si exemplele pot continua. E clar ca unii oameni devin bulversati cand se intalnesc cu energia starilor afective si nu mai fac distinctie intre aceste stari.

Important de mentionat este faptul ca trebuie sa facem mereu o distinctie intre caracteristicile principale ale proceselor afective. Aceste caracteristici sunt durata, intensitatea, polaritatea si expresivitatea starilor afective. Durata proceselor afective se refera la persistenta trairilor, a emotiilor sau a sentimentelor. Gandurile noastre sunt orientate de emotiile pe care le simtim la un moment dat. Experientele traite sau imaginate sant codificate in retelele neuronale cu tot cu incarcatura energetica afectiva aferenta si de fiecare data cand accesam acea experienta vom primi intreg complexul de trairi.

Mai mult